I presenti Termini e condizioni di vendita disciplinano l’acquisto online, tramite lo shop del sito NeuroHRV, delle licenze software MedAxis² e HRV Dynamic da parte di medici e professionisti sanitari.
Il fornitore dei prodotti è NeuroHRV (di seguito anche “Fornitore”), mentre il soggetto che effettua l’ordine è il cliente professionista (di seguito anche “Cliente”). Effettuando un ordine il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.
Le presenti condizioni si applicano esclusivamente alle vendite effettuate tramite il sito www.neurohrv.it e sono da considerarsi parte integrante di ogni ordine e conferma d’ordine. Eventuali condizioni diverse o aggiuntive proposte dal Cliente non saranno applicabili se non espressamente accettate per iscritto dal Fornitore.
In caso di contrasto tra le presenti condizioni e specifici accordi scritti tra Fornitore e Cliente, prevarranno questi ultimi nella sola misura in cui deroghino esplicitamente alle presenti condizioni generali.
Le licenze MedAxis² e HRV Dynamic consentono l’utilizzo del relativo software, in modalità non esclusiva e non trasferibile, da parte del Cliente secondo la tipologia di licenza acquistata (es. studio singolo, multistudio, bundle o pacchetto con formazione).
Le soluzioni NeuroHRV sono progettate per supportare la valutazione funzionale e l’attività di ricerca sulla variabilità della frequenza cardiaca (HRV) e sul sistema nervoso autonomo, ma non hanno finalità diagnostiche o terapeutiche e non sostituiscono in alcun modo il giudizio clinico del professionista.
È fatto espresso divieto di utilizzare il software per scopi diversi da quelli consentiti, tra cui a titolo esemplificativo ma non esaustivo: attività illecite, utilizzi consumer non professionali, utilizzo come dispositivo medico diagnostico o terapeutico, o in contesti che richiedano certificazioni regolatorie specifiche non possedute dal software.
Il Cliente è responsabile della corretta installazione, configurazione e integrazione del software nel proprio contesto operativo e si impegna a utilizzare le soluzioni NeuroHRV in conformità con la documentazione fornita, con le buone pratiche cliniche e con la normativa vigente.
L’acquisto delle licenze avviene tramite lo shop online del sito NeuroHRV. Il Cliente seleziona il prodotto desiderato, ne verifica le caratteristiche e il prezzo, inserisce i propri dati di fatturazione e pagamento e conferma l’ordine.
Prima della conferma definitiva dell’ordine, il Cliente visualizza un riepilogo dei dati inseriti, dei prodotti scelti e dell’importo totale dovuto, con la possibilità di correggere eventuali errori.
Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui il Cliente riceve dal Fornitore, all’indirizzo email indicato in fase di ordine, la conferma d’ordine contenente il riepilogo dell’acquisto e un riferimento alle presenti condizioni generali.
Il Fornitore si riserva la facoltà di rifiutare o annullare ordini in caso di dati incompleti o non veritieri, mancato pagamento, sospetto di frode o utilizzo non conforme delle soluzioni NeuroHRV.
Le informazioni precontrattuali relative alle caratteristiche essenziali dei prodotti, ai prezzi, alle modalità di pagamento e alle condizioni di utilizzo sono rese disponibili al Cliente sul sito prima della conclusione dell’ordine.
Per conoscere nel dettaglio l’offerta aggiornata di licenze MedAxis², HRV Dynamic, bundle e pacchetti formativi, il Cliente può accedere in qualsiasi momento alla sezione Shop del sito, dove sono riportate le informazioni di prodotto e le condizioni commerciali in vigore.
I prezzi dei prodotti sono indicati sul sito in euro e, salvo diversa indicazione, si intendono al netto di eventuali imposte, tasse o contributi applicabili, che saranno evidenziati in fase di ordine e in fattura.
Il Fornitore si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei prodotti, fermo restando che al Cliente sarà applicato il prezzo indicato sul sito al momento dell’invio dell’ordine.
Le modalità di pagamento accettate sono indicate nello shop (es. carta di credito, sistemi di pagamento online, bonifico bancario dove previsto). Il pagamento è dovuto al momento dell’ordine, salvo diversi accordi scritti tra le parti.
L’attivazione della licenza avviene, di norma, entro un termine ragionevole dalla conferma del pagamento, mediante invio al Cliente delle credenziali di attivazione o delle istruzioni operative. Eventuali tempistiche specifiche o prerequisiti tecnici saranno indicati nella documentazione di prodotto o nella conferma d’ordine.
Le presenti condizioni si rivolgono a medici e professionisti sanitari che agiscono per finalità inerenti alla propria attività professionale. Pertanto, salvo diversa previsione normativa applicabile, non trovano applicazione le disposizioni specifiche previste per i consumatori.
Considerata la natura digitale dei prodotti (licenze software e servizi connessi), una volta attivata la licenza o erogato l’accesso al software, non è normalmente previsto il diritto di recesso, fatto salvo diverso accordo scritto tra le parti o specifica previsione di legge.
Eventuali richieste di annullamento dell’ordine, rimborso totale o parziale o sostituzione del prodotto saranno valutate caso per caso dal Fornitore, tenendo conto dello stato di attivazione della licenza, dell’eventuale fruizione di servizi inclusi (es. formazione) e di eventuali costi già sostenuti.
In caso di malfunzionamenti imputabili al software, il Fornitore potrà intervenire con attività di supporto tecnico, aggiornamenti o altre misure correttive ragionevoli; il rimborso del corrispettivo versato resta, in ogni caso, una misura eccezionale da concordare tra le parti.
Il Cliente utilizza le soluzioni NeuroHRV sotto la propria esclusiva responsabilità professionale, rimanendo in ogni caso responsabile delle decisioni cliniche, terapeutiche e organizzative assunte nei confronti dei pazienti.
Il Fornitore non garantisce che il software sia privo di errori o sempre disponibile e non assume responsabilità per eventuali interruzioni di servizio dovute a manutenzioni, aggiornamenti, problemi di connettività o cause di forza maggiore.
Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva del Fornitore per danni diretti derivanti dall’esecuzione del contratto è in ogni caso limitata, nel massimo, all’importo complessivamente corrisposto dal Cliente per la licenza interessata.
Il Fornitore non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile per danni indiretti, consequenziali o imprevedibili (quali, a titolo esemplificativo, perdita di profitti, perdita di dati non imputabile a condotte proprie, interruzioni dell’attività, danni all’immagine professionale).
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al software MedAxis², HRV Dynamic, alla documentazione, ai marchi e ai contenuti del sito NeuroHRV restano di esclusiva titolarità del Fornitore e/o dei suoi aventi diritto.
Con l’acquisto della licenza il Cliente ottiene un diritto d’uso limitato, non esclusivo, non cedibile e non sublicenziabile, alle condizioni e per la durata indicate nell’offerta commerciale e/o nella conferma d’ordine.
È vietata qualsiasi forma di riproduzione, modifica, decompilazione, reverse engineering, distribuzione, vendita o messa a disposizione del software a terzi, salvo quanto espressamente consentito per iscritto dal Fornitore o previsto inderogabilmente dalla legge.
Il Cliente si impegna inoltre a non rimuovere o alterare indicazioni di copyright, marchi o altre informazioni relative ai diritti di proprietà intellettuale presenti nel software o nella documentazione.
Il trattamento dei dati personali connesso alla navigazione sul sito, all’utilizzo dello shop e alla gestione delle licenze avviene nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Le informazioni dettagliate sulle modalità e finalità del trattamento, sui diritti degli interessati e sui contatti del titolare del trattamento sono riportate nella Privacy Policy del sito.
Le presenti condizioni di vendita sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità del contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo in cui ha sede il Fornitore, salvo diversa previsione inderogabile di legge.
Qualora una o più clausole delle presenti condizioni fossero ritenute nulle o inefficaci, tale nullità o inefficacia non comporterà la nullità delle restanti clausole, che continueranno a rimanere pienamente valide ed efficaci.
Per una visione completa del perimetro di trattamento dei dati personali connesso all’uso delle soluzioni NeuroHRV, il Cliente è invitato a consultare la Privacy Policy e la Cookie Policy del sito, che si intendono qui integralmente richiamate.